特定商取引法に基づく表記

本ページは、特定商取引法（昭和51年法律第57号）第11条に基づき、インターネット通信販売に関する情報を表示するものです。

販売業者名

zenq

運営責任者

請求があった場合は遅滞なく開示いたします。

所在地

〒338-0001 埼玉県さいたま市中央区上落合9-2-5

電話番号

請求があった場合は遅滞なく開示いたします。

※お問い合わせは原則としてメールにて承っております。

メールアドレス

support@zenq.org

ホームページURL

https://zenq.org

販売価格

Freeプラン

月額料金：無料（0円）

Plusプラン

月額料金：980円（税込）
年額料金：9,800円（税込）

Proプラン

月額料金：2,980円（税込）
年額料金：29,800円（税込）

Maxプラン

月額料金：9,980円（税込）
年額料金：99,800円（税込）

※価格は全て日本円（税込）で表示しています。 ※年額プランは月額プランと比較して割引が適用されます。

商品代金以外の必要料金

商品代金以外の費用は発生しません
インターネット接続料金、通信費等はお客様のご負担となります

支払方法

Stripe決済代行サービスによるクレジットカード決済

対応カードブランド：

Visa
Mastercard
American Express
JCB
その他主要カードブランド

支払時期

月額プラン：サブスクリプション登録時に即時決済。以降、毎月登録日の翌月同日に自動課金
年額プラン：サブスクリプション登録時に即時決済。以降、毎年登録日の翌年同日に自動課金

例（月額Plusプランの場合）：11月15日に登録した場合

11月15日：初回決済（980円）
12月15日：2回目決済（980円）
以降、毎月15日に自動課金

例（年額Plusプランの場合）：11月15日に登録した場合

11月15日：初回決済（9,800円）
翌年11月15日：2回目決済（9,800円）

サービス提供時期

決済完了後、即時ご利用いただけます。

有料プラン機能の利用：決済完了直後から利用可能
サービス利用環境：Webブラウザ経由でアクセス可能

返品・キャンセルについて

本サービスはデジタルコンテンツ（継続的なオンラインサービス提供）のため、以下の条件が適用されます。

有料プラン契約中

解約：いつでも解約可能です
返金：当月分（月額プラン）または当年分（年額プラン）の既にお支払いいただいた料金の返金はいたしかねます
解約後の利用：契約期間終了まで引き続きご利用いただけます

キャンセル・解約方法

以下のいずれかの方法で承ります：

マイページから：「プラン管理」画面より「サブスクリプションをキャンセル」を選択
メールでのお申し出：上記メールアドレス宛にご連絡ください

注意事項

月の途中で解約された場合でも、日割り計算による返金はいたしません
解約のお申し出がない限り、毎月自動的に更新されます
お客様都合による返金はいたしかねますが、当方の責に帰すべき事由によりサービスが提供できない場合は、この限りではありません

その他特記事項

定期課金（サブスクリプション）サービスについて

本サービスは定期課金型のサブスクリプションサービスです。解約のお申し出がない限り、月額プランは毎月、年額プランは毎年自動的に契約が更新され、ご登録のクレジットカードからプラン料金が引き落とされます。

サービス内容の変更

当方は、お客様への事前通知をもって、サービス内容や料金を変更する場合があります。重要な変更については、メールまたはサービス内通知にてお知らせいたします。

個人情報の取扱い

お客様の個人情報の取扱いについては、別途「プライバシーポリシー」（https://zenq.org/account/policies/privacy）をご確認ください。

利用規約

サービスのご利用には「利用規約」（https://zenq.org/account/policies/terms）への同意が必要です。詳細は利用規約をご確認ください。

決済代行について

本サービスの決済処理は、Stripe, Inc.が提供する決済代行サービスを利用しています。お客様のクレジットカード情報は当方のサーバーには保存されず、Stripeのセキュアなサーバーで管理されます。

13歳未満の方のご利用について

本サービスは13歳未満の方はご利用いただけません（COPPA準拠）。

推奨環境

ブラウザ：Google Chrome、Firefox、Safari、Microsoft Edge（各最新版）
インターネット接続：ブロードバンド接続を推奨

お問い合わせ窓口

サービスに関するお問い合わせは、上記メールアドレスまでご連絡ください。原則として3営業日以内に回答いたします。

※個人情報の開示・訂正・削除等の法定請求（個人情報保護法・GDPR等に基づくもの）については、privacy@zenq.org までご連絡いただき、原則として受領から30日以内に対応いたします。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

最終更新日：2026年4月19日

免責事項

本サービスは「現状有姿」で提供されます
当方は、サービスの中断、変更、終了について、事前通知の上で実施する権利を留保します
天災、戦争、暴動、ストライキ、通信回線の事故、その他の不可抗力により生じた損害については、当方は責任を負いません

事業者情報の開示について

特定商取引法に基づき、運営責任者名、電話番号については、請求があった場合に遅滞なく開示いたします。開示をご希望の方は、上記メールアドレス（support@zenq.org）までご連絡ください。